Sıkça Sorulan Sorular

Satılan ürünler orijinal mi?

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?

Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?

Kargo / Ulaşım

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Teslim aldığım ürün defolu ise ne yapmalıyım?

*Kampanyalı /i̇ndi̇ri̇mli̇ ürünlerde i̇ade mevcut deği̇ldi̇r. Stok dahi̇li̇nde deği̇şi̇m uygulanır.

*İade ve deği̇şi̇m talepleri̇nde kargo ücreti̇ müşteri̇ye ai̇tti̇r.